Am 12. Februar 2018 haben Nicole Bayha und Brigitte Wagner gemeinsam einen Tag zur mediativen Kompetenz im Rahmen der Pflegemanagementweiterbildung abgehalten. Themen waren u. a.:

  • Konflikteskalation und Eskalationsstufen nach F. Glasl
  • Mediation
  • mediative Kommunikation
  • Frageformen und Einsatzbereiche
  • 12 Kommunikationssperren nach Thomas Gordon
  • Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg